営業時間

8:40～17:00

※第1・3・5土曜日は8:40～12:30

長崎指定の指定訪問看護事業所、介護予防訪問看護事業所です。

訪問看護ステーションコードは、01,9050,1です。

事業所の目的

医療法人和仁会が開設する訪問看護ステーション東長崎和仁会が行う指定訪問看護の事業及び介護予防訪問看護の事業との適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、ステーションの看護職員その他の従業員の必要性を主治医に認められた要介護者に対し適正な指定訪問看護等を提供することを目的とする。

事業の運営方針

事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

訪問看護のサービス内容

①病状・障害の観察
②清拭・洗髪等による清潔の保持
③食事及び排泄等日常生活上の世話
④褥創の予防・処置
⑤リハビリテーション
⑥ターミナルケア
⑦痴呆症患者の看護
⑧療養生活や介護方法の指導
⑨服薬指導・管理
⑩介護相談・支援
⑪カテーテル等の管理
⑫その他医師の指示による医療処置

緊急時等における対応方法

1. 看護師等は、訪問看護及び介護予防訪問看護を実施中に、利用者の病状に急変、その他緊急事態が生じたときは、速やかに主治医に連絡し、適切な処置を行うこととする。
2. 看護師等は、前項について、しかるべき処置をした場合は、速やかに管理者及び主治医に報告する。

事故発生時の対応

1. 利用者に対する指定訪問看護等の提供により事故が発生した場合は、速やかに県、市町村、利用者の家族、介護支援専門員（介護予防にあっては地域包括支援センター）等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じる。
2. 前項の事故の状況及び事故に際してとった処置を記録する。
3. 利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行う。

業務継続計画の策定等

1. 事業所は、感染症や非常災害の発生時において、利用者に対する訪問看護の提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（以下「業務継続計画」という。）を策定し、当該業務継続計画に従い必要な措置を講じるものとする。
2. 事業所は、従業者に対し、業務継続計画について周知するとともに、必要な研修及び訓練を定期的に実施するものとする。
3. 事業所は、定期的に業務継続計画の見直しを行い、必要に応じて業務継続計画の変更を行うものとする。

虐待防止に関する事項

ステーションは、虐待の発生又はその再発を防止するため、次の各号に掲げる措置を講じるものとする。
1. 虐待の防止のための対策を検討する委員会を定期的に開催するとともに、その結果について、看護師等に周知徹底を図る。
2. 虐待の防止のための指針を整備する。
3. 看護師等に対し、虐待の防止のための研修を定期的に実施する。
4. 前３号に掲げる措置を適切に実施するための担当者を置く。
5. ステーションは、サービス提供中に、当該事業所従業者又は養護者（利用者の家族等高齢者を現に養護する者）による虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、速やかに、これを市町村に通報するものとする。

身体拘束等の原則禁止

1. ステーションは、サービス提供にあたっては、利用者又は他の利用者の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体拘束その他利用者の行動を制限する行為（以下「身体拘束等」という。）を行わない
2. ステーションは、やむを得ず身体拘束等を行う場合には、本人又は家族に対し、身体拘束の内容、理由、期間等について説明し同意を得た上で、その態様及び時間、その際の心身の状況並びに緊急やむを得ない理由など必要な事項を記載することとする

秘密の保持

事業者は、正当な理由がない限り、その業務上知り得た利用者、その家族又は身元引受人に関する秘密保持します。

個人情報の保護

1. 利用者又はその家族の個人情報について「個人情報の保護に関する法律」及び厚生労働省が作成した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守し適切な取扱に努めるものとする。
2. ステーションが得た利用者又はその家族の個人情報については、ステーションでの介護サービスの提供以外の目的では原則的に利用しないものとし、外部への情報提供については必要に応じて利用者又はその家族の同意を得るものとする。

利用料その他の費用の額

1. 指定訪問看護等を提供した場合の利用料の額は、厚生労働大臣が定める基準によるものとする。
2. 利用料の支払いを受ける場合には、利用者又はその家族に対して事前に文章で説明を行い、同意を得て文章に署名又は記名捺印を受ける。また、内容を明確に区分した請求書・領収書を交付する。

事業所の職員の職種、員数及び職務内容

ステーションに勤務する職種、員数及び職務内容は次のとおりとする。ただし、介護保険法等関連法規に定める基準の範囲において適宜職員を増減できるものとする。
1. 管理者：１名　（常勤兼務）
管理者は、所属職員を指導監督し関係機関との連携を図り、設備や物品の衛生管理を行い訪問看護利用の申し込みに係る調整、業務の実施状況の把握とその他の管理を一元的に行うとともに自らも指定訪問看護の提供に当たる。
2. 看護師：３名以上（常勤換算2.5人以上、内１名は常勤とする）
訪問看護計画書及び報告書を作成し訪問看護の提供に当たる。
3. 理学療法士・作業療法士・言語聴覚士等必要に応じ適宜理学療法士等が提供する指定訪問看護等については、当該計画書及び報告書を看護職員と理学療法士等が連携して作成する。

営業日及び営業時間

事業所の営業日及び営業時間は、次のとおりとする。
営業日　 月曜日から金曜日及び土曜日とする。（国民の祝日、12月29日から1月3日までを除く。）
営業時間　月曜日から金曜日：午前8時40分から午後5時
　　　　　土曜日：午前8時40分から午後12時30分
＊電話等により２４時間常時連絡・相談が可能な体制とし必要に応じて適切に対応する。

事業の実施地域

長崎市(日見中学校区、東長崎中学校区、橘中学校区)、諫早市(旧諫早市、旧飯盛町、旧多良見町)の区域とする。

相談・苦情について

ステーションは、利用者からの相談・苦情に対する窓口を設置し、訪問看護等に関する利用者の要望・苦情に対し迅速に対応する。

苦情対応・相談窓口

① 当施設の窓口　　　　　担当　岩永美恵子　　　　　　　　　電話　095(839)2051
② 当ステーション以外　　和仁会病院　患者相談支援窓口　　　電話　095(839)2051
　　　　　　　　　　　　 九州厚生局長崎事務所　　　　　　　電話　095(801)4201
　　　　　　　　　　　　 社会保険診療報酬支払基金　　　　　電話　095(862)7272
　　　　　　　　　　　　 国民健康保険団体連合会　　　　　　電話　095(826)7291